招商銀行積極開展客戶滿意度調查活動

為更全面、有效地掌握我行對客戶的服務水平,并以此為基礎指導各業務條線及各分行做好服務考核,持續推動全行在渠道服務、手機銀行、網上銀行、電話銀行、信用卡等多個產品服務質量的改進提升,進而持續提升服務品質與客戶體驗,我行正有序展開客戶滿意度調查活動。

 

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